Менеджер Customer Success, EMEA (удалённо)

Notabene строит инфраструктуру для переводов цифровых активов между регулируемыми финансовыми организациями. Ищут Customer Success менеджера, который будет вести портфель клиентов из региона EMEA: онбординг, внедрение, продления, допродажи и техническая поддержка интеграций. Роль интересна совмещением коммерческой ответственности с погружением в криптоиндустрию и регуляторные темы.

Требования

• Около 5 лет опыта в Customer Success или Account Management в SaaS (крипто, финтех, регтех)
• Самостоятельное ведение продлений, допродаж и переговоров о цене без передачи сделок в отдел продаж
• Умение работать с API-документацией, разбирать запросы и ответы, диагностировать проблемы интеграции
• Проживание в регионе EMEA, готовность к дежурствам вне рабочих часов