Специалист продуктовой поддержки (EMEA) (удалённо)

Поддержка клиентов Ashby — SaaS-платформы для рекрутинга: разбор сложных интеграций, помощь с workflow и лучшими практиками. Особенность графика — один рабочий день приходится на выходные в обмен на будний выходной (вт–сб или вс–чт). Компания хорошо финансируется и быстро растёт, поддержка считается частью продукта.

Требования

• Опыт B2B-поддержки SaaS-продуктов — от малого бизнеса до enterprise
• Сильные технические навыки: воспроизведение неочевидных багов, изоляция проблем с конфигурацией, разбор интеграций
• Свободный английский и умение ясно объяснять технические вопросы разной аудитории, в том числе асинхронно
• Готовность к графику вт–сб или вс–чт: один рабочий день в выходные в обмен на будний выходной